时至今日，荆门市第一人民医院护理部推行延伸护理服务已经数年有余，4月15日，我们将72岁的骨质疏松患者李奶奶定为本月的居家随访对象。李奶奶是因为骨质疏松性骨折在我们科室做了椎体成形术，术后24小时就可以下床活动，减轻了她因疼痛和长期卧床带来的痛苦，再加上平时子女不在身边，两个老人平日里都是互相照顾对方，在奶奶住院期间，我们整个医护团队给予了他们更多的关心和帮助，所以两老对我们是由衷的感激，自出院后就一再打电话邀请我们去她家做客。
    我们提前一天打电话询问可不可以去家里看看奶奶，接到电话的奶奶激动的地语无伦次，连声说：“好好好”。主管医生陈医生、康复专科护士的我和作为国家级营养师的黄护士组成随访小组，我们带上骨质疏松症的健康宣教折页、血压计等，特意买了老人爱吃的水果和牛奶，去了老人居住的小区。还未走进大门，就老远看见奶奶的老伴在大门口翘首盼望。进门的那一刻，李奶奶像见到许久未回家的孩子，拉着我们的手，兴奋地说：“你们终于来了！”寒暄一会后，我们没有忘记此次来访的本意，我们给奶奶评估身体状况，询问平日饮食和生活习惯，给奶奶讲骨质疏松症的饮食指导，健康宣教，讲日常需要注意的生活小细节......末了，我们还一起下厨给两个老人烧了一顿简单的营养餐，大家共享爱的午餐，一股暖流伴随着食物的香味在整个屋子蔓延开来......
  作为医护人员，我们不仅希望患者在住院期间能减轻他们痛苦，还希望患者出院回家后能得到正确的健康指导，让他们的疾病能快速康复，生活自理能力得到迅速提高。为此，我们在2016年底成立了“脊柱之家”微信群，每一个脊柱手术后的患者在出院时由包干护士指导患者扫码入群，群里会有专门的康复专科护士定期在群内推送一些脊柱疾病的健康指导，疾病预防、术后功能锻炼等专业知识。患者有疑问也可以在群内咨询管床医生，医生会在24小时内答疑。此外，患者也可在群内预约医生复诊，护士也可以在群里对患者进行出院回访。对于科室前五种疾病、病情特殊、严重的，我们每个月会根据要求筛选出1-2名患者作为居家随访对象，医护共同切实落实好居家访视。
  自从开展护理延伸服务后，患者的满意度大幅度提高，取得的社会效应也相当好，记得有一位随访对象告诉我：“在医生治好我骨头的那一刻我对你们的医疗技术是肯定的，但当我接到你们回访的电话，来家里看望我的那一刻，我对你们的医者仁心，视病人如亲人的这种大爱是肯定的！”还有病人说：“进医院时，我们是紧张的医患关系，出院时，我们是融洽的亲人朋友关系！”
  巧手再造健康骨骼，真心更塑骨肉亲情。只有我们用精湛的技术，真心的服务对待我们的患者，我们才能让患者真正满意！

  （脊柱外科  陈静）