近日，为了深入推进优质护理工作，有效改善心功能指标和临床症状，提升患者满意度，我院心血管内科I病区开展“一病一品”护理模式启动会。

　　心力衰竭是一种多发于心脏病终末阶段的疾病，以心脏器质性受损为主要发病原因，且病情具有发作反复、复杂的特点，易引发患者出现液体潴留、乏力和呼吸困难等症状，号称“心脏病最后的战场”。心力衰竭患者“⼀病⼀品”的护理框架将围绕“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”等18字服务口诀展开，并努力践行“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的磁性护理服务链。护理人员通过融入科室特色及人文理念，从疾病的病因机制、治疗护理等多方面讲解，及时询问解答患者疑问，征求患者建议，让患者积极参与，充分调动患者的积极性，从而为患者提供全程无缝隙的护理服务。

　　我院心血管内科I病区开展“一病一品”护理模式，是通过寻找最新、科学的专科疾病护理方法，打破传统经验性护理模式，为患者提供最佳的护理实践规范，使患者获得专业化、同质化的护理服务，从而体现护士的专业价值、塑造专科护理的品牌效应。这种护理模式的开展，将大大提高心力衰竭患者的依从性及治疗效果，增加患者的满意度，建立良好的医患关系，减少不良事件的发生。

（通讯员 朱泽莲）